СКБ Контур выпустил Кабинет клиента для обслуживающих бухгалтерий
23.12.2018
Кабинет клиента — новый инструмент для бухгалтерских фирм, которые ведут несколько организаций в Контур.Экстерне. Он позволяет бухгалтериям сэкономить время на обмене документами с клиентами, сократить расходы на печать и доставку документов, а также повысить свой статус на рынке.
Кабинет клиента — специальный сервис, который переводит работу обслуживающей бухгалтерии и ее общение с клиентами на новый уровень.
Доступ к отчетности 24/7
С помощью Кабинета клиента обслуживающие бухгалтерии могут значительно экономить время своих сотрудников и клиентов. Организации на обслуживании получают доступ к своим отчетам в режиме 24/7 и могут дистанционно взаимодействовать с бухгалтером:
проверять статус отправленных отчетов — приняты или отклонены; скачивать необходимые документы — отчеты, квитанции о приеме и пр. — и затем их распечатывать; моментально передавать первичные документы в чате; а также консультироваться с бухгалтером и задавать вопросы в чате.Удаленное обслуживание
Кабинет клиента позволяет обслуживающим бухгалтериям общаться со своими клиентами удаленно и экономить время на встречах и звонках. Все общение и документооборот происходит в Кабинете клиента, а значит, бухгалтеру не нужно лично передавать клиенту документы или сообщать по телефону статусы отчетов.
Оптимизация задач
Кабинет клиента организует и упрощает работу обслуживающей бухгалтерии.
В одном чате сохраняется вся история переписки с клиентом, и бухгалтеру больше не придется искать первичку в электронной почте среди множества одинаковых писем.
Сервис от имени бухгалтерии
Брендируйте Кабинет клиента — и для организаций на обслуживании он будет выглядеть как персональный сервис вашей бухгалтерии. Клиенты оценят современный уровень ваших услуг.
Вы сами указываете свое название, контактный номер и выбираете цвет кабинета:
Безопасная работа с отчетами
Обслуживающая бухгалтерия может не беспокоиться за отчеты. Организация, которая получила доступ в Кабинет клиента, не может вносить правки в отчеты — только просматривать их или скачивать. При этом она видит лишь документы по завершенному документообороту.
Отметим, что с доступом в Кабинет ваши клиенты не могут зайти в Контур.Экстерн.
Экономия на печати
Поскольку бухгалтеру больше не нужно регулярно распечатывать большое количество документов для каждой организации, то для обслуживающей бухгалтерии сокращается еще одна статья расходов.
Как начать работу в Кабинете клиента
Чтобы ваши клиенты могли просматривать отчеты в Кабинете клиента, нужно указать в настройках Контур.Экстерна, что вы согласны хранить документы в расшифрованном виде, а также включить Кабинет. Для этого перейдите в пункт меню «Реквизиты и настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Расшифрованные документы» / «Личный кабинет клиента». Затем добавляйте клиентов в Кабинет: указывайте их данные и выбирайте, к документам каких организаций они получают доступ.
Сервис доступен всем обслуживающим бухгалтериям, которые сдают отчетность через Контур.Экстерн. Подключайте сервис бесплатно и экономьте свои ресурсы.